Česta pitanja
Kako se plaća narudžba? +
Plaćanje je isključivo pouzećem — iznos se plaća dostavljaču u trenutku preuzimanja paketa. Ne primamo online plaćanja karticom putem stranice.
Koliko traje dostava? +
Narudžbe se obrađuju u roku 1–2 radna dana, a dostava kurirskom službom traje dodatna 2–5 radna dana, ovisno o mjestu isporuke u Hrvatskoj.
Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne svidi? +
Da. Imate 14 dana od primitka za povrat bez obrazloženja, uz uvjet da je proizvod nekorišten i u izvornom stanju. Detalji su na stranici Povrat i zamjene.
Kako radi alat „Što kuhamo danas?“ +
Na početnoj stranici odaberete jedno od ponuđenih jela, a alat prikaže koji pribor iz naše ponude stvarno treba za njegovu pripremu — s jednim klikom sve stavke možete dodati u košaricu.
Kako održavati kuhinjski nož? +
Nož ručno operite i odmah obrišite — izbjegavajte perilicu posuđa. Čuvajte ga na bloku ili magnetskoj traci, odvojeno od ostalog pribora, radi dugotrajne oštrine.
Mogu li naručiti proizvod kao poklon? +
Da, u napomenu uz narudžbu u košarici upišite da je riječ o poklonu i, ako želite, poruku koju treba priložiti — javit ćemo vam se ako nam zatreba dodatna informacija.
Što ako paket stigne oštećen? +
Javite nam se na [email protected] u roku 3 dana od primitka, uz fotografiju proizvoda i ambalaže — rješavamo zamjenu ili povrat bez dodatnog troška za vas.